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Account deletion

账号注销说明

我们明确区分当前测试阶段可以执行的支持流程,以及尚未完成上线验收的 App 内注销功能。

App 内注销功能尚未正式上线

当前页面不表示系统已经具备自动注销、自动冷静期或自动删除能力。

测试阶段申请方式

通过企业支持邮箱提出申请

  1. 1
    发送邮件

    写信至 support1@echoisle.cn,主题填写“应屿测试账号注销申请”。

  2. 2
    提供最少核验信息

    说明账号昵称和注册手机号后四位。不要发送密码、验证码或身份证照片;我们会回复后续核验方式。

  3. 3
    确认当前处理范围

    核验完成后,我们会说明测试系统当前可以执行的账号停用、资料处理和历史内容范围,再由您确认。

正式流程目标

App 内注销功能正式上线后,计划提供15个自然日冷静期;已送达的历史消息可能按发送时的安全显示身份保留,但注销账号将不可继续登录或接收消息。该规则只有在服务端、客户端和真实双账号验收全部完成后才正式适用。

申请与咨询

support1@echoisle.cn
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支持

support1@echoisle.cndeveloper1@echoisle.cn

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